Affinity – SOCIAL CRM

Affinity CRM ist eine Methode um mittels Big-Data Analyse Ihre Kundendaten mit Social Media ‘Präsenz’ und ‘Influence’ anzureichern. So entdecken Sie mit Affinity CRM, wer mit wem in Kontakt steht und wer welchen Einfluss in welchem Kontext des Social Networks hat. Auch wissen Sie, welche Affinitäten bei den Kunden vorhanden sind in Hinblick auf Medien, Marken und Produkte. Diese Daten werden nutzbar, um kontextspezifisches Targeting und Campaigning zu ermöglichen.